 |
|
|
|
|
|||
|
Feedback de visiteurs sur site web, simplement. Donnez la parole aux visiteurs de votre site web avec LiveIntercept |
||
|
|||
|
|||
|
|||
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
 |
||||
|
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||||||
|
Comment ça marche ? |
||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||
|
 |
 |
 |
||||||||||||||
|
 |
|
|||||||||||||||
|
|||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||
|
Créez la campagne Ciblez qui vous voulez interroger, quand et avec quel questionnaire. |
Interrogez vos visiteurs Déclenchement de questionnaire et recueil de feedback automatisés. |
Analysez les résultats Traitement simplifié des données de parcours de visite et des réponses. |
||||||||||||||
|
|||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||||
|
Pour qui ? |
||||||||||||||
|
|||||||||||||||
|
 |
||||||||||||||
|
 |
 |
|||||||||||||
|
 |
||||||||||||||
|
|||||||||||||||
|
|||||||||||||||
|
|||||||||||||||
|
E-commerce Détectez les freins à l'achat et réduisez l'abandon panier. |
||||||||||||||
|
Marketing digital Améliorez l'expérience client et optimisez vos campagnes d'acquisition. |
Institut d'études Utilisez le suivi comportemental pour modéliser le trafic. |
Agence web Testez les fonctionnalités et les sites en pré-production. |
||||||||||||
|
|||||||||||||||
|
|||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||||||||||||
|
Pourquoi ? L'objectif est d'améliorer votre site internet et vos applications mobiles à partir des avis clients. |
||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||
|
 |
||||||||||||||||||||||
|
 |
||||||||||||||||||||||
|
 |
||||||||||||||||||||||
|
 |
|
|||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||
|
Conversion |
||||||||||||||||||||||
|
Acquisition |
||||||||||||||||||||||
|
Fidélisation |
||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||
|
|
||||||||||||||||||||||
|
|
||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||
|
|
||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|||
|
Vos visiteurs ont les réponses, écoutez-les. |
||
|
|||
|
|||
|
|||
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
Témoignage Nous souhaitions tracker facilement les visiteurs de notre site pour connaître leurs intentions d'achat hors ligne via un questionnaire déclenché sous conditions. Ce projet nous a permis de découvrir que 53 % des visiteurs ont l'intention d'aller en agence de voyage et que 50 % ne sont pas encore clients. Nous prévoyons d'autres mesures pour améliorer nos campagnes avec cet outil très souple et puissant ! Audrey Eymard Directrice e-Commerce - Havas Voyages |
||||
|
 |
||||
|
 |
||||
|
|||||
|
|||||
|
|
|
|
|
Les campagnes |
-
Satisfaction utilisateurs :Perception d'un nouveau site InternetObjectif : Donner la parole aux lecteurs d'Ouest France pour évaluer la version Beta du nouveau site.Solution: Inviter les inscrits à la newsletter et les membres du panel propriétaire Ouest France à découvrir puis parcourir la version Beta du nouveau site web. Proposer un questionnaire avec des questions ouvertes pour laisser libre cours à la remontée d'informations sur la perception globale et les éléments clés à optimiser avant la sortie du site.Durée : 15 jours.800 lecteurs réguliers et panélistesont partagé leurs impressions sur le nouveau site.
-
Acquisition de trafic :Cross canal - impact du Online sur le OfflineObjectif : Mesurer l'impact des campagnes d'acquisition de trafic online sur le réseau physique des agences de voyage. Identifier les leviers d'acquisition favorisant les visites en agence et mesurer la qualité des visiteurs.Solution : Identifier l'internaute venant d'une campagne d'acquisition et visitant certaines rubriques du site. A la fin de la navigation, affichage d'un questionnaire sur ses intentions d'achat et les données socio-démographiques.Durée : 1 mois, pendant les heures de fermeture des agences de voyage.53% des non-clients prévoient d'aller en agencedans le mois qui suit
-
Identifier les freins à l'achat :Optimiser le tunnel de conversionObjectif : Découvir les raisions du non achat et de l'abandon panierSolution : Affichage d'un questionnaire aux visiteurs qui ne valident pas leur panier et un autre questionanire à ceux qui ne mettent rien dans le panier.Durée : 3 semaines.Refonte de l'ergonomie du tunnel d'achat et simplification de l'accès aux informations cherchées par les utilisateurs.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||
|
Les 5 points forts de LiveIntercept |
||||||||||||
|
|||||||||||||
|
Précis |
||||||||||||
|
 |
||||||||||||
|
|||||||||||||
|
Intervenez en temps réel aux étapes clés de la navigation avec un ciblage précis. |
||||||||||||
|
|||||||||||||
|
Simple & Souple |
||||||||||||
|
 |
||||||||||||
|
|||||||||||||
|
Mise en place rapide : un tag suffit. Connexion avec les outils de web analytics et CRM. |
||||||||||||
|
|||||||||||||
|
Universel |
||||||||||||
|
 |
||||||||||||
|
|||||||||||||
|
|||||||||||||
|
Interrogez les visiteurs de votre site internet sur tout type de terminal. |
||||||||||||
|
|||||||||||||
|
Personnalisable |
||||||||||||
|
 |
||||||||||||
|
|||||||||||||
|
|||||||||||||
|
Les campagnes s'intègrent parfaitement dans l'univers graphique de votre site. |
||||||||||||
|
|||||||||||||
|
 |
||||||||||||
|
Performant |
||||||||||||
|
|||||||||||||
|
|||||||||||||
|
Ne ralentit pas votre site et sécurisé. |
||||||||||||
|
|||||||||||||
|
|||||||||||||
|
|
|
|
|
|||
|
Feedback visiteurs sur site web |
||
|
|||
|
|||
|
|||
|
|||
